|
EN BREF
|
Dans un contexte où le secteur immobilier marocain connaît des mutations sociétales significatives, la gestion des syndics émerge comme un enjeu crucial. Alors que des défis persistent au niveau de l’organisation et de la qualité de cette gestion, Dalila Ennaciri, fondatrice de GESTIS, partage son expérience et ses réflexions sur l’évolution de ce métier, ainsi que sur les impératifs de professionnalisation et de transparence qui doivent guider cette transition.
Dans une interview récente, Dalila Ennaciri, fondatrice de GESTIS, partage son expérience et sa vision sur la gestion des syndics au Maroc. Elle aborde les défis actuels, les enjeux de la professionnalisation et les évolutions nécessaires pour garantir un service de qualité aux copropriétaires. À travers cet entretien, Ennaciri propose une réflexion sur l’avenir de la copropriété, soulignant l’importance de la communication, de la transparence et de la sensibilisation des acteurs concernés.
Un état des lieux de la gestion des syndics au Maroc
Actuellement, la gestion des syndics au Maroc traverse une phase de transformation. Malgré des avancées significatives ces dernières années, souvent dues à une meilleure sensibilisation des copropriétaires et à un cadre législatif en constante évolution, plusieurs défis demeurent. Parmi les plus pressants figurent l’application des règlements de copropriété et le recouvrement des charges, qui sont souvent sources de tensions. Il est également à noter que la formation des syndics n’est pas encore à la hauteur des exigences du secteur, ce qui peut nuire à la gestion efficace des propriétés.
La création de GESTIS : une réponse à une nécessité
Dalila Ennaciri a décidé de lancer GESTIS en 2016 en réponse aux lacunes qu’elle a constatées dans le secteur de la gestion immobilière au Maroc. À son retour dans le pays en 2013, elle a été frappée par le décalage entre la croissance du marché immobilier et l’organisation imparfaite des syndics. Sa vision était claire : offrir une gestion éthique et transparente. Aujourd’hui, GESTIS s’engage à transformer la perception des syndicats en offrant une communication proactive et un accompagnement personnalisé aux copropriétaires.
Les lois encadrant la copropriété au Maroc : enjeux et défis
Les lois 18-00 et 25-90 constituent le cadre légal essentiel pour les copropriétés marocaines, chacune visant des types spécifiques de résidences. Toutefois, leur mise en œuvre reste problématique, et il est crucial d’améliorer la compréhension de ces lois par les copropriétaires pour garantir leur respect. Une des grandes lacunes identifiées est le processus d’injonction de paiement, qui complexifie le recouvrement des charges et impacte directement la santé financière des syndicats.
Les enjeux principaux de la gestion d’une copropriété
La gestion d’une copropriété comporte des enjeux multiples. La gestion financière est sans doute l’un des plus critiques, nécessitant rigueur et transparence pour maintenir la confiance des copropriétaires. La communication est également primordiale pour instaurer une relation de confiance. L’entretien des espaces communs et la gestion des conflits sont des défis quotidiens que doivent relever les syndics. De plus, la sensibilisation des copropriétaires à leurs droits et devoirs est essentielle pour renforcer l’implication collective dans la gestion de la copropriété.
Les litiges en copropriété : un phénomène courant
Les conflits au sein des copropriétés sont fréquents, en particulier ceux relatifs à la gestion financière et à l’application des règles. Ces tensions émulent souvent de la perception d’un traitement inégal et de l’absence de réponse appropriée face aux manquements. Une bonne gestion et une communication efficace sont cruciales pour éviter que ces conflits ne deviennent chroniques et nuisent à la cohésion de la communauté.
Procédures de résolution des conflits entre copropriétaires
Pour gérer les conflits entre copropriétaires, une approche structurée est indispensable. Il est important de commencer par un diagnostic clair des faits et une écoute attentive des différentes parties. En cas de conflit, des réunions de conciliation peuvent être organisées, et si aucune issue amiable n’est trouvée, une assemblée générale peut être convoquée pour voter sur d’éventuelles résolutions. Dans les situations d’impasse, l’intervention d’un médiateur agréé, comme mentionné, peut également s’avérer nécessaire pour favoriser des solutions collaboratives.
Recueillis par
Safaa KSAANI
Pour en savoir plus sur la gestion de la copropriété, consultez les articles suivants : La gestion de copropriété : quels sont les enjeux ?, Surfacturation et gestion défaillante : les défis quotidiens auxquels font face les résidents face à certains syndics, Certification NF Habitat pour les copropriétés : des avancées significatives pour une gestion optimisée, Six solutions innovantes pour optimiser la gestion locative et la copropriété, Copropriété : les enjeux de la digitalisation législative.
Évolution de la gestion des syndics au Maroc
| Aspects | Description |
| Législation | Coexistence des lois 18-00 et 25-90 pour encadrer la copropriété. |
| Professionnalisation | Besoin urgent de certifications et de formation pour les syndics. |
| Gestion financière | Importance d’une transparence totale pour éviter les conflits. |
| Communication | Relation de confiance entre syndics et copropriétaires à construire. |
| Conflits | Les litiges les plus fréquents concernent la gestion financière. |
| Implication | Sensibilisation des copropriétaires à leurs droits et devoirs. |
| Règlement des litiges | Nécessité d’une approche structurée avec médiation en cas de conflit. |
| Innovation | Adoption de nouvelles technologies pour améliorer la gestion. |
| Communauté | Créer une atmosphère de partage et d’écoute au sein des résidences. |
Dans cet article, nous avons le plaisir de découvrir les réflexions de Dalila Ennaciri, fondatrice de GESTIS, sur la gestion des syndics au Maroc. Avec une approche centrée sur la professionnalisation et l’innovation, elle partage sa vision sur les défis actuels et les perspectives d’avenir dans ce secteur en pleine mutation.
Un constat d’évolution nécessaire
Face aux changements sociaux et aux transformations du marché immobilier, la gestion des syndics prend une nouvelle dimension. Selon Ennaciri, il est impératif d’adapter les pratiques pour répondre aux besoins croissants des copropriétaires. La gestion des syndics au Maroc est actuellement en cours de structuration, notamment grâce à une meilleure sensibilisation des acteurs impliqués.
Les défis d’une gestion moderne
Les progrès réalisés dans la professionnalisation des syndics ne sauraient dissimuler les défis qui perdurent. La mise en application des règlements de copropriété, le recouvrement des charges et le manque de formation adéquate des syndics constituent des enjeux majeurs. Une gestion rigoureuse et des formations adaptées sont des priorités pour garantir le bon fonctionnement des résidences.
Création de GESTIS : une réponse à un besoin
Après son retour au Maroc en 2013, Dalila Ennaciri a décidé de fonder GESTIS en 2016. Cette société de gestion immobilière vise à combler le fossé entre la hausse des prix de l’immobilier et la réalité désordonnée de la gestion des syndics. GESTIS a pour mission d’établir une gestion éthique et transparente, avec une communication proactive et une bonne gouvernance des copropriétés.
Les lois encadrant la copropriété au Maroc
Selon Dalila Ennaciri, les lois 18-00 et 25-90 sont des piliers essentiels pour la gestion des copropriétés. Elles régissent les règles de vie en commun, mais leur application reste perfectible. Une meilleure compréhension par les copropriétaires et des mécanismes de respect de ces lois doivent être instaurés pour éviter les litiges.
Les enjeux de la gestion d’une copropriété
La gestion financière, la communication et l’entretien des espaces communs sont des éléments cruciaux dans le quotidien d’une copropriété. Établir un climat de confiance entre le syndic et les copropriétaires est impératif pour une coopération fructueuse. De plus, sensibiliser les copropriétaires à leurs droits et devoirs est essentiel pour une bonne gestion.
Les conflits en copropriété : une gestion proactive
Les litiges entre copropriétaires sont une réalité fréquente. Dalila Ennaciri souligne l’importance d’une approche structurée pour résoudre ces conflits. Écouter toutes les parties et travailler vers une solution collaborative sont des étapes clés. Si nécessaire, l’intervention d’un médiateur agréé est recommandée pour apaiser les tensions.
Recueillis par
Safaa KSAANI
- Développement : Gestion des syndics en phase de structuration.
- Défis : Mise en œuvre des règlements et recouvrement des charges.
- Formation : Besoin de qualification et de professionnalisation.
- Création de GESTIS : Instaurer une gestion éthique et transparente.
- Législation : Compréhension des lois de copropriété essentielles.
- Enjeux financiers : Transparence et évitement des déficits budgétaires.
- Litiges : Sensibilité des conflits liés à la gestion financière.
- Communication : Renforcer la relation entre syndics et copropriétaires.
- Médiation : Favoriser des solutions collaboratives pour les conflits.
Dans une récente interview, Dalila Ennaciri, fondatrice de GESTIS, a partagé son expertise sur l’évolution de la gestion des syndics au Maroc. Elle a mis en lumière les enjeux actuels auxquels fait face cette profession tout en expliquant les mesures nécessaires pour professionnaliser davantage le secteur. Son analyse offre un aperçu précieux des défis et des opportunités qui se présentent aux gestionnaires de copropriétés dans un contexte en mutation.
Amélioration des compétences des syndics
La première recommandation pour une gestion efficace des syndics est l’amélioration des compétences professionnelles. Dalila Ennaciri souligne l’importance d’une formation continue pour les syndics. En effet, des compétences diversifiées, allant de la gestion financière à la résolution de conflits, sont essentielles pour répondre aux attentes croissantes des copropriétaires. La mise en place de programmes de formation certifiés pourrait également renforcer la crédibilité et la capacité d’action des syndics.
Transparence et communication proactive
Ensuite, la transparence dans la gestion des comptes est un élément fondamental pour instaurer une relation de confiance entre le syndic et les copropriétaires. Ennaciri insiste sur le fait que la clarté dans les décisions financières, y compris les budgets et les dépenses, doit être communiquée efficacement. Les titularités doivent être régulièrement informées, ce qui peut aider à réduire les tensions et à favoriser un climat de coopération.
La communication proactive est également cruciale. Les syndics doivent être en mesure de partager régulièrement des mises à jour sur les décisions prises et d’ouvrir un canal d’échanges direct avec les copropriétaires. Cela pourrait inclure la mise en place de bulletins d’informations périodiques ou de réunions trimestrielles pour aborder les préoccupations communes.
Renforcement de la réglementation
Un autre aspect important cité par Dalila Ennaciri est le renforcement de la réglementation relative à la copropriété au Maroc. Les lois actuelles, bien qu’elles fournissent une base juridique essentielle, présentent des lacunes dans leur application. Il est nécessaire d’instituer des mécanismes de contrôle pour s’assurer que les règles sont respectées. Cela pourrait inclure des audits réguliers de la gestion des syndics et des sanctions pour ceux qui ne respectent pas les normes établies.
Promotion de la médiation en cas de conflits
Les litiges entre copropriétaires sont fréquents et peuvent avoir des conséquences néfastes sur la gestion de la copropriété. Dalila Ennaciri préconise une approche de médiation pour résoudre ces conflits. La mise en place d’un processus formel de médiation permettrait non seulement de désamorcer les tensions, mais aussi d’accélérer le processus de résolution sans avoir recours à des procédures judiciaires. En favorisant le dialogue et en mobilisant des médiateurs formés, les syndics pourraient aider à article à maintenir un climat de sérénité au sein de la copropriété.
Encouragement à l’implication des copropriétaires
Enfin, l’article met en évidence l’importance d’encourager l’implication des copropriétaires dans la gestion de leur copropriété. Une participation active des membres de la communauté dans les décisions et la gestion des affaires de la copropriété peut apporter un soutien significatif aux syndics. Dalila Ennaciri recommande que des séances d’information soient organisées pour sensibiliser les copropriétaires à leurs droits et responsabilités, ainsi qu’à l’importance de leur contribution au bon fonctionnement de la copropriété.
FAQ sur la gestion des syndics
- Quel est l’état actuel de la gestion des syndics au Maroc ? La gestion des syndics au Maroc se trouve encore en phase de développement et de structuration. Bien que des progrès aient été réalisés, des défis tels que la mise en œuvre des règlements de copropriété et le recouvrement des charges demeurent présents.
- Qu’est-ce qui a motivé la création de GESTIS en 2016 ? La fondatrice a constaté un déséquilibre entre la valeur croissante de l’immobilier et la qualité de la gestion des syndics. Cela l’a poussée à créer GESTIS pour offrir une gestion éthique, rigoureuse et transparente.
- Quelles sont les lois principales concernant la copropriété au Maroc ? Les deux lois majeures sont la loi 18-00, qui concerne les copropriétés verticales, et la loi 25-90 pour les résidences horizontales. Elles fournissent une base légale pour organiser la vie en copropriété.
- Quels enjeux majeurs existent dans la gestion d’une copropriété ? Les enjeux incluent la gestion financière, la communication avec les copropriétaires, l’entretien des espaces communs et la résolution de litiges, tout en sensibilisant les copropriétaires à leurs droits et devoirs.
- Quels sont les types de litiges les plus fréquents en copropriété ? Les litiges liés à la gestion financière sont les plus récurrents, souvent exacerbés par des perceptions d’inégalité ou une méconnaissance des lois par certains copropriétaires.
- Comment résoudre un conflit entre copropriétaires ? Il est important d’établir un diagnostic de la situation puis d’organiser une réunion de conciliation. Si nécessaire, une assemblée générale peut être convoquée pour voter sur des résolutions, ou un médiateur peut être impliqué.
